Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

CivisLift Felvonó és Mozgólépcső Szerelő Korlátolt Felelősségű Társaság (rövid név: CivisLift Kft.; székhely: 1151 Budapest, Bogáncs utca 6-8.; cégjegyzékszám: 01-09-404508; adószám: 27073607-2-42; e-mail: info@civislift.hu; telefon: +36 20 230 0077).

2. Milyen adatokat és miért kezelünk?

A kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlapokon megadott nevet, e-mail-címet, telefonszámot, helyszínt, szolgáltatási igényt és az üzenet tartalmát az érdeklődés megválaszolása, ajánlat készítése, visszahívás és a szerződés előkészítése céljából kezeljük.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: az érintett kérésére, szerződéskötést megelőző lépések megtétele. Ha a megkeresés nem vezet szerződéshez, az adatokat az utolsó érdemi kapcsolattartástól számított legfeljebb 1 évig őrizzük meg. Létrejött szerződés esetén a szerződéses és számviteli iratokra a vonatkozó törvényi megőrzési idők alkalmazandók; a számviteli bizonylatok megőrzési ideje legalább 8 év.

3. Címzettek és adatfeldolgozók

A személyes adatokhoz a Civislift feladatuk ellátásához szükséges jogosultsággal rendelkező munkatársai férhetnek hozzá. A webtárhelyet a Sybell Informatika Kft. (1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet) biztosítja. A levelezéshez a Google Workspace szolgáltatását használjuk; a szolgáltató a Google Ireland Limited. Az adatfeldolgozók kizárólag a szolgáltatás biztosításához szükséges mértékben kezelik az adatokat.

4. Webszerver-naplók és sütik

A tárhelyszolgáltató a weboldal biztonságos működéséhez technikai naplóadatokat – például IP-címet, időpontot, kért oldalt és böngészőazonosítót – rögzíthet. A weboldal jelenlegi változata nem használ látogatottságmérő, hirdetési vagy közösségimédia-követő sütiket. Ha később nem szükséges sütit vezetünk be, azt csak az előzetes hozzájárulás után aktiváljuk.

5. Az érintett jogai

Ön kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, továbbá – ha annak feltételei fennállnak – élhet az adathordozhatósághoz és tiltakozáshoz való jogával. Kérelmét az info@civislift.hu címre küldheti. A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül megválaszoljuk.

6. Panasz és jogorvoslat

Ha megítélése szerint a személyes adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat.

7. Adatbiztonság és automatizált döntés

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól és elvesztéstől. Az űrlapadatok alapján nem végzünk automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.